Estas últimas semanas he acompañado a empresas y profesionales a hacer balance del año y a marcarse objetivos para los próximos doce meses. Al hacer estos objetivos visibles y transparentes para el el equipo, éste tendrá una idea mucho más clara de cómo puede contribuir al éxito de la empresa.
«Un buen entendimiento de estas metas conduce a un mayor compromiso del equipo»
Vamos a resumir en cuatro pasos este proceso:
Paso 1: Sigue el formato SMART
Es importante definir el objetivo con formato SMART, es decir, tiene que tener las siguientes características:
Específico: Hay que concretar todo lo posible qué es lo que quieres conseguir con tu equipo, con todo lujo de detalles. Es como cuando sales de viaje y programas tu GPS: cuanto más detalles indiques sobre tu destino, mejor te indicará el camino.
Medible: Tenemos que ser capaces de medir los objetivos, saber cuál es el punto de partida, cuantificar avances y monitorizar si se va en la dirección adecuada. Ver los progresos ayudará a mantener la motivación. En caso de que haya desviaciones se tomarán las medidas necesarias para volver a encauzar la situación.
Alcanzable. Si un objetivo que está muy por encima de las posibilidades del equipo, no solamente se corre el riesgo de no conseguirlo, sino que habrá grandes probabilidades de frustrarse. Se trata de medir fuerzas y poner objetivos realistas. También puede ocurrir que un objetivo en principio parezca totalmente fuera del alcance, pero al dividirlo en sub-objetivos pueda convertirse en algo mucho mas accesible.
Retador. Cuanto más cueste conseguir un objetivo, más motivador va a ser el conseguirlo. Lo ideal es tener un buen equilibrio entre alcanzable y retador.
El factor tiempo. Un objetivo o un proyecto que no tiene fecha de entrega, corre el riesgo de dilatarse infinitamente en el tiempo, tan infinitamente, que quizá nunca llegue a cumplirse. Por ello es crucial ponerle fecha a cualquier objetivo.
«Marcarse objetivos y conseguirlos tiene un efecto motivador muy potente»
Paso 2: Haz Inventario de Recursos.
También es importante saber con qué recursos se cuentan para alcanzar ese objetivo, para ello es conveniente hacer un buen DAFO. Este análisis permite ver las fortalezas y debilidades internas así como las amenazas y oportunidades externas. Con esta información, se pueden desarrollar las estrategias necesarias para sacar el máximo partido de esos factores favorables, y prepararnos para salvar los obstáculos o limitaciones que nos podamos encontrar.
«Involucrar al equipo genera compromiso, y ese compromiso lleva a resultados»
Paso 3: Plan de Acción
Ahora toca concretar, remangarse y empezar a hacer cosas. Y cuando hablo de concretar me refiero a definir exactamente y con todo detalle la respuesta a las siguientes cinco preguntas:
- ¿Qué vais a hacer?
- ¿Cuándo lo vais a hacer (fecha)?
- ¿Dónde lo vais a hacer?
- ¿Quién lo va a hacer?
- ¿Cómo lo vais a hacer?
Y una vez que hemos concretado todo esto, responsabilizarnos y comprometernos a hacerlo, solo así podemos esperar resultados. Esto marca muchas veces la diferencia entre el éxito y el fracaso. Ponerse en acción requiere esfuerzo, disciplina y compromiso.
«Es importante involucrar al equipo en esta definición de objetivos y estrategias, para ello se pueden hacer tormentas de ideas y generar planes de acción que lleven a alcanzar esas metas»
Paso 4: Objetivos a nivel individual
Finalmente, es conveniente que se comunique a cada miembro del equipo qué es lo que se espera individualmente. Esto le ayudará a saber más concretamente dónde se debe centrar, cuales son las prioridades y cómo se va a hacer el seguimiento de sus progresos.
«Los objetivos son como la brújula que indica al equipo hacia donde remar»
He acompañado a equipos a alcanzar sus objetivos siguiendo estas pautas y, con constancia y seguimiento, los resultados pueden llegar ser espectaculares.
Te animo a que lo pruebes con tu equipo.
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