¿POR QUÉ ES CRUCIAL FORMAR A LOS MANDOS INTERMEDIOS?

Hace unos días conversaba con un Director de Operaciones que me decía que a pesar de que sus mandos intermedios estaban motivados y comprendían sus objetivos, no conseguía que los equipos que éstos tenían a su cargo ejecutasen las acciones que esperaba de ellos. En otras palabras, no conseguía que el mensaje llegase hasta el …

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